茶葉直播亂象需警惕!

  最近幾個月,直播帶貨火了!直播帶貨是依靠網紅或者大V的個人影響力,通過直播平臺把產品推薦給消費者,直播帶貨解決了產區產品不能及時銷售給有需求消費者的問題。最近一段時間,現場直播賣茶更是火遍了朋友圈,各地茶農、茶商也做起了直播帶貨的生意,可以說直播賣茶火了!
  小直播解決了茶葉銷售的大難題
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  一直以來,茶葉銷售都有完整的產業鏈,從茶農到茶商和茶企,從茶商和茶企再到茶城和各個茶葉銷售網點。在茶葉越來越注重消費者體驗的前提下,在產業鏈共同的組織下,茶產業給了消費者很不錯的體驗。今年突然起來的疫情阻礙了交通和茶城及各個茶葉銷售網點的開業,使得茶葉銷售遇阻。而線上直播平臺的興起恰恰解決了茶葉銷售這個難題,通過直播的形式讓消費者對茶葉有了一定的了解,并產生銷售解決茶葉銷售問題,值得點贊!
  直播改變了消費者的購買習慣
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  如果說茶葉通過直播銷售與消費者到店里銷售有什么不同的話,那就是直播改變了消費者買茶的投票權!以前消費者買茶一般是靠自己的嘴巴來投票的,消費者去實體店買茶,可以通過品嘗的方式直觀體驗茶葉的好壞。而線上直播改變了傳統的選茶方式,通過別人的講述與品嘗來協助消費者決定是否購買產品!這就決定了消費者的感知從直接變成了間接,也決定了消費者對茶葉的不滿意程度會增加!
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  最近,中外茶商對有過直播購買茶葉的消費者進行了調查。發現滿意度并不高,主要是產品并未達到介紹的情況,與之前喝的不一樣,本來想獻愛心結果發現被忽悠了……從這方面說如果直播賣茶做不好,茶葉銷售可能變成了“一錘子買賣”,而且還可能傷害消費者的消費熱情,值得注意!
  茶葉直播亂象需警惕
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  直播賣茶值得提倡,但是亂像一定要關注。最近,中外茶商在對直播賣茶進行調查時也發現了直播賣茶的幾大亂像,值得關注!
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  亂像一:“李鬼”冒充“李逵”
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  調查中,我們就發現有很多商家開始利用直播平臺銷售產品,銷售的并非真正的產地產品。比如,說是福鼎白茶,但是產地往往并非福鼎。利用噱頭宣傳賣光某地產品,而實際并非該地產品。這類事件影響了行業的發展!
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  亂像二:低價產品透支品牌
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  如果說假冒產品并不偽劣的話,一些低價且偽劣的產品對品牌的傷害則更加巨大。比如最近我們經常在直播中看到一些低于成本價的產品。相信,一些品牌為了推廣會推出一些低于底價的產品超過消費者預期,但是大部分產品都屬于不太符合消費者預期的產品,最終打消消費者采購的積極性。
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  亂像三:直播售后服務難倒消費者
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  相對于一些成熟的電商平臺有完整的售后服務流程來說,直播平臺還屬于新生事物。但是,由于特殊時期特殊情況導致了銷量快速擴大,難免會出現售后問題,而大量的售后問題也導致很多直播賣茶團隊售后跟不上。
  可以說,直播賣茶的形式在特殊時期幫助了茶行業,值得關注和推薦!但是,直播賣茶出現的一些問題同樣值得關注!另外,好的產品離不開好的體驗,茶葉線下渠道依然值得關注!
責編:dudongmei
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